Retours

Nous pensons que vous devriez pouvoir faire vos achats en toute confiance, en particulier compte tenu de la nature spécialisée de nos tailles. Nous offrons un remboursement complet sur tous les articles, y compris les articles soldés. Nous n'offrons pas d'échanges, mais vous suggérons d'opter pour un crédit en magasin, puis de commander à nouveau l'article souhaité.

• Toutes les commandes doivent être retournées dans les 21 jours suivant la date de réception. Les articles retournés en dehors de ce délai ne seront pas acceptés et seront retournés aux frais du client. 
• Tous les maillots de bain et vêtements doivent être essayés en portant des sous-vêtements et des bandes hygiéniques laissés intacts jusqu'à ce que vous soyez satisfait de votre achat.
• Tous les articles DOIVENT être retournés dans leur état d'origine avec les étiquettes et les bandes hygiéniques attachées. Si les bandes hygiéniques ont été altérées ou retirées, le retour sera annulé.
• Nous n'acceptons pas les articles qui ont été portés, lavés, tachés, endommagés ou modifiés.
• Tous les remboursements seront traités uniquement via le mode de paiement utilisé. Si une carte-cadeau a été utilisée, le remboursement sera d'abord effectué sur la carte-cadeau. Le solde restant sera reversé sur le mode de paiement alternatif.
• Nous ne pouvons pas accepter de remboursement pour les cartes-cadeaux.
• Nous ne sommes pas responsables et ne rembourserons pas les droits de douane ou d'importation et les taxes facturés par les douanes.

Comment démarrer votre déclaration :

Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@tao-tui.com avec votre numéro de commande et nous vous enverrons le lien vers notre portail de retours avec des instructions supplémentaires.